Уже который раз сталкиваюсь с необъяснимыми действиями продавцов в Стокманне.
Покупал, например, кожаные перчатки месяц назад, а вчера наручные часы.
Продавец на кассе:
- А у Вас карта постоянного покупателя имеется?
- Да, имеется!
Протягиваю карту, думаю: «Класс! Может небольшую скидочку сделают или бонус какой!».
Продавец, прокатав карту, проделала все манипуляции и… рассчитывает меня по полной программе. Копейка в копейку, как на ценнике.
- Девушка, а что, скидки постоянному покупателю никакой не положено?
- Нет. Этот товар не из Каталога Стокманн.
- Понятно. Может бонус или баллы какие-то копятся по моим покупкам?
- Нет никаких баллов.
- Но, вы же знали, что я покупаю товар не из Каталога?
- Да.
- Так а зачем вы у меня карту постоянного покупателя тогда просили?
- Так положено. Вы же постоянный покупатель?
- Ну, о_О…
- Вот. Мы вам, как постоянному покупателю, будем предложения разные рассылать, чтобы вы были всегда в курсе.
- Так я и так вроде в курсе (еще ранее, заполняя анкету на карту, указывал и свой е-майл и телефон). Рекламу рассылают.
- Мужчина, так положено!
( Читать запись полностью )
http://izgoba.com/1229.html